( pcs)
jmlBarangBerat (Kg)Total
keranjang anda kosong
0 0,00Rp 0

FAQ

Apakah ini penipuan? Apa ada jaminan setelah uang ditransfer, barang akan dikirim?
Jawab: Seperti kata pepatah ‘kalau maling ngaku maling, penjara akan penuh’. Apakah logis seandainya ada penipu ditanya “Ini nipu ga?” dan si penipu menjawab “Iya saya memang mau menipu, ayok belanja dengan saya biar ketipu.” Jadilah pembeli yang cerdas, dalam dunia online juga berlaku aturan ‘telitilah sebelum membeli’, jadi telitilah penjual Anda apakah kredible atau tidak.
Rumanisa.com akan berusaha semaksimal mungkin agar bisa di percaya oleh pelanggan dan calon pelanggan setia kami. Jadi Buktikan Sendiri Bahwa Anda Nyaman dan Aman Berbelanja di Toko Kami Rumanisa.Com .

Saat ini telah menjamur banyak sekali toko-toko online di Indonesia, lalu apa kelebihan Rumanisa.com dibandingkan toko-toko online lainnya?
Jawab: Setiap orang pasti akan melebih lebihkan dan mengunggulkan Tokonya masing masing, Kami Rumanisa.com Cukup hanya memberikan Beberapa kelebihan untuk anda di antaranya adalah :
– Harga bersaing
– Pelayanan prima
– Packing rapi
– Kualitas terjamin
– Kirim tepat waktu

Bisa COD (Cash On Delivery), ketemuan, atau barang sampai baru dibayar?
Jawab: Maaf tidak bisa, Bukannya kami tidak mau untuk di temui atau ingin menyembunyikan Lokasi kami, Namun Prinsip Toko Kami adalah Online Shop Terpercaya dan Ingin membangun Kepercayaan Customer yang ingin berbelanja di Rumanisa.com. jadi barang dikirim Melalui Kurir Ekspedisi setelah pembayaran diterima.

Bisa ambil barang langsung di toko?
Jawab: Maaf tidak bisa, Rumanisa hanya melayani pembelian secara online. Karena kami memang hanya berjualan secara online dan tidak memiliki toko fisik, itulah mengapa Kami dapat menjual dengan harga relatif murah karena salah satunya tidak perlu biaya untuk sewa toko/Ruko.

Dengan apa barang dikirim?
Jawab: Barang dikirim menggunakan jasa ekspedisi JNE, Pos Indonesia, Rumanisa lebih merekomendasikan pengiriman via JNE karena terbukti paling cepat dan fasilitas tracking resi yang baik. Setelah barang dikirim, nomor resi akan diberikan agar Anda bisa melihat status dan posisi barang Anda (resi diberikan paling lambat 1×24 jam / 1 hari setelah pembayaran).

Kapan barang saya dikirim?
Jawab: Setelah anda melakukan pembayaran (transfer) maka barang akan langsung kami kirim *hari itu juga, dengan catatan transfer diterima sebelum jam 4 sore (untuk hari Sabtu, maksimal transfer jam 12 siang). Jika transfer lebih dari jam 4 sore, maka kami akan mengirimkan pada besok harinya. Khusus untuk hari Minggu dan Libur, barang akan dikirim satu hari kemudian.
Senin – Jumat jam 16.00, Sabtu jam 12.00
*untuk kasus tertentu (misal: ambil barang dari gudang dulu, kantor ekspedisi sudah tutup) paling lambat barang dikirim 1 hari setelah transfer.

Nomor resi tidak bisa dicek di website JNE?
Jawab: Website JNE membutuhkan waktu untuk memproses data resi yang masuk, biasanya setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum muncul mohon bersabar dan silahkan dicoba kembali beberapa saat kemudian.

Apakah Rumanisa.Com menerima reseller?
Jawab: Tentu saja iya, Rumanisa sangat senang bekerjasama dengan Anda dan sangat memprioritaskan Resellernya Khususnya megenai Harga :-). Untuk syarat dan ketentuan silahkan hubungi Customer Service.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang dijual oleh Rumanisa.com sudah pasti terjamin kualitasnya dan selalu dicek sebelum dikirim, Rumanisa.com selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab: Barang dibungkus dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dengan bubble.

Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
Jawab: Informasi pribadi Anda tersimpan dengan sangat aman. Rumanisa tidak akan pernah mempublikasikan dan menyalahgunakan Nama, Alamat, ataupun No. Telepon Anda.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
Jawab: Ada, Barang bisa diambil di kantor cabang JNE terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE Anda,sebelum itu anda Wajib informasikan ke kami bahwa barang anda akan di ambil di kantor cabang JNE. Untuk mengetahui di mana kantor JNE terdekat Anda bisa cari di website JNE.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya. Bisa diberi catatan tambahan, patokan, atau petunjuk jalan apabila alamat Anda sulit dijangkau. Supaya kurir JNE tidak kebingungan saat mencari alamat Anda. Kesalahan Alamat yang berakibat tidak sampainya barang anda bukan tanggung jawab Rumanisa.com

Barang saya belum sampai?
Jawab: Jika paket orderan anda belum sampai , Bisa di cek langsung trakingnya melalui website berikut ini:

Jika menggunakan JNE : www.jne.co.id

Jika menggunakan POS : www,Posindonesia.co.id

Barang yang saya mau tidak dijual di Rumanisa.Com bisakah saya memesan?
Jawab: Silahkan hubungi Customer Service kami (fast respon) , kami akan usahakan untuk barang pesanan yang anda maksud tersebut

Kepuasan Anda adalah kebutuhan kami.

Selamat berbelanja